一、軟件概述

物(wu)業管理是一門較新的(de)(de)(de)管理學科，本(ben)系統結合西方相對(dui)(dui)成(cheng)熟的(de)(de)(de)商業物(wu)業管理理論以及我國典型的(de)(de)(de)物(wu)業管理模(mo)式，并在(zai)多位(wei)一線教師(shi)與專家的(de)(de)(de)指導(dao)下(xia)，對(dui)(dui)物(wu)業管理的(de)(de)(de)各個構成(cheng)部分進行深入的(de)(de)(de)學習和(he)探討下(xia)研發實(shi)際而成(cheng)。

隨(sui)著物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)國(guo)際化(hua)、智能(neng)(neng)化(hua)，對物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)實現(xian)IT化(hua)過程中，對管(guan)(guan)理(li)(li)人員的(de)要求也越來越高(gao)，所以(yi)(yi)我(wo)們針(zhen)(zhen)對物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)專業(ye)(ye)(ye)的(de)學校，提供一(yi)套物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)擬教學管(guan)(guan)理(li)(li)軟件以(yi)(yi)及配套實驗教材。具有很強(qiang)的(de)針(zhen)(zhen)對性，在培養學生對物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公司的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)力。實現(xian)學生通過對該軟件各(ge)項功能(neng)(neng)的(de)親(qin)自操作，對物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)各(ge)部門，各(ge)項目形(xing)成系統化(hua)，規模(mo)化(hua)，網絡化(hua)的(de)計算(suan)機綜合(he)管(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)式(shi)，達到學生畢業(ye)(ye)(ye)以(yi)(yi)后很快(kuai)進入物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)角色，適應現(xian)代(dai)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)科學管(guan)(guan)理(li)(li)和發展需求。

思沃物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬(ni)實訓(xun)系統是結合物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)實訓(xun)室教學(xue)(xue)要(yao)(yao)求和(he)(he)(he)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展趨勢(shi)，利(li)用.NET技術研(yan)發的(de)(de)一款網絡(luo)版、適用于多個組織(zhi)機構的(de)(de)集(ji)中式物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬(ni)教學(xue)(xue)軟(ruan)(ruan)件(jian)。軟(ruan)(ruan)件(jian)以物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)操作(zuo)為核心(xin)，采用物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)司和(he)(he)(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩種角色(se)，來(lai)模(mo)擬(ni)現代物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)各(ge)項業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)。加強實踐訓(xun)練，鍛煉實際管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)能力是人(ren)才培育的(de)(de)最重要(yao)(yao)的(de)(de)要(yao)(yao)求。本軟(ruan)(ruan)件(jian)以物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)項目為目標，將物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)(ruan)件(jian)與教學(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)融(rong)合在(zai)一起，通(tong)過物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)(ruan)件(jian)的(de)(de)操作(zuo)，讓學(xue)(xue)生(sheng)從物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者和(he)(he)(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶角色(se)中，運用理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論知識(shi)和(he)(he)(he)實踐能力，親身體(ti)驗物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面(mian)面(mian)。學(xue)(xue)生(sheng)通(tong)過模(mo)擬(ni)扮演物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)員和(he)(he)(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩種角色(se)，主要(yao)(yao)對(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)事(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公(gong)關服務(wu)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工(gong)程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客(ke)戶服務(wu)、辦(ban)公(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環(huan)境管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電(dian)話管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采購管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)(wu)資(zi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索(suo)賠(pei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)以及領導決(jue)策物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)學(xue)(xue)習，不(bu)僅(jin)能使學(xue)(xue)生(sheng)把(ba)課堂所學(xue)(xue)的(de)(de)知識(shi)運用到實際中，又能提高學(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)習的(de)(de)積(ji)極性。

通過本(ben)軟件的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)，使(shi)學(xue)生(sheng)對(dui)物(wu)(wu)業(ye)管理行業(ye)有一(yi)個(ge)輪廓性(xing)的(de)(de)(de)了解(jie)，能夠(gou)對(dui)物(wu)(wu)業(ye)管理的(de)(de)(de)服務范圍和(he)業(ye)務項目(mu)有透徹(che)性(xing)的(de)(de)(de)認識和(he)把握。也使(shi)教(jiao)師對(dui)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)學(xue)習有一(yi)個(ge)系統(tong)的(de)(de)(de)了解(jie)，為后(hou)續教(jiao)學(xue)計劃和(he)學(xue)習目(mu)標的(de)(de)(de)制(zhi)定奠定積極的(de)(de)(de)指(zhi)導作用(yong)(yong)。

二、軟件功能簡介

全面的物業企業環境(jing)：

本系統(tong)模(mo)擬了全面的物(wu)(wu)業企業環(huan)境，模(mo)塊包括業主(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、房屋管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、投標管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)業資料、收費(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、清潔(jie)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、綠化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、報修管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、檔(dang)案管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、行政(zheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、人力資源管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)業文化、倉庫管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、、停車場(chang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、合同(tong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、寫字間(jian)租賃(lin)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、業委會管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)關系到家家戶戶，業主(zhu)端讓學(xue)生從另一角度體驗全方位物(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的實際應用(yong)：房間(jian)購買、費(fei)用(yong)處理(li)(li)(li)(li)(li)、維修、投訴、活動場(chang)地(di)、租賃(lin)、新聞、小區通知、政(zheng)策 法規、知識宣傳等(deng)。

系統具有較(jiao)大的開放性(xing)

包括物(wu)(wu)業(ye)公司添(tian)加子(zi)公司，子(zi)公司添(tian)加物(wu)(wu)業(ye)項目(mu)，項目(mu)中添(tian)加人(ren)事、工程、服務、車場等所有(you)物(wu)(wu)業(ye)管理內容。物(wu)(wu)業(ye)和業(ye)戶之(zhi)間的的互動，業(ye)戶可(ke)以向物(wu)(wu)業(ye)提出入退伙申(shen)請(qing)、報(bao)修、投訴、投票(piao)、裝修申(shen)請(qing)、減免費申(shen)請(qing)等，物(wu)(wu)業(ye)可(ke)及時做出響(xiang)應。

較強的實訓(xun)真實性

通過本軟(ruan)件的(de)(de)使用(yong)，使學生對(dui)物業(ye)管(guan)理(li)行業(ye)有(you)一個(ge)輪(lun)廓性(xing)的(de)(de)了(le)解(jie)，能夠(gou)對(dui)物業(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)服務(wu)范圍(wei)和(he)業(ye)務(wu)項目有(you)透(tou)徹性(xing)的(de)(de)認識和(he)把握(wo)。也使教師對(dui)學生的(de)(de)學習(xi)有(you)一個(ge)系統的(de)(de)了(le)解(jie)，為(wei)后續教學計劃(hua)和(he)學習(xi)目標的(de)(de)制定奠定了(le)積極的(de)(de)指導作用(yong)。

實驗的靈活性

在物業(ye)(ye)公司角(jiao)色扮(ban)演(yan)系統(tong)中，本系統(tong)根據我們(men)國家物業(ye)(ye)公司分級(ji)(ji)制度標準進行設定，分為一級(ji)(ji)物業(ye)(ye)、二級(ji)(ji)物業(ye)(ye)、三級(ji)(ji)物業(ye)(ye)，每一級(ji)(ji)的物業(ye)(ye)公司或(huo)項(xiang)目處將有不同(tong)的物業(ye)(ye)崗位、不同(tong)物業(ye)(ye)角(jiao)色來方(fang)便(bian)學生來扮(ban)演(yan)使用(yong)。

精確到為(wei)的(de)較色扮(ban)演

學(xue)(xue)(xue)生可以(yi)選(xuan)擇(ze)采(cai)用(yong)物業(ye)角(jiao)色、業(ye)主(zhu)(zhu)角(jiao)色來進(jin)行操作。學(xue)(xue)(xue)生也可以(yi)在物業(ye)教學(xue)(xue)(xue)平臺界面直(zhi)接選(xuan)擇(ze)業(ye)主(zhu)(zhu)身份來進(jin)入業(ye)主(zhu)(zhu)端，與物業(ye)公司(si)端的角(jiao)色配合使用(yong)來完成不(bu)同的物業(ye)公司(si)業(ye)務(wu)流(liu)程。

教學資源共享

系統(tong)中添加物業法律法規(gui)、案(an)例分析、教學(xue)(xue)視頻等模塊。全國院(yuan)校老師(shi)在(zai)教學(xue)(xue)過(guo)程中的一(yi)些經典(dian)案(an)例、理論(lun)知(zhi)識、政策(ce)法規(gui)等進行(xing)整理共(gong)享。配套實訓教學(xue)(xue)、視頻、實驗指(zhi)導書等。

在線考試

系統(tong)適用于全(quan)國(guo)高等院校針對物(wu)業管(guan)理(li)專業學(xue)生(sheng)進行(xing)自動化考核，系統(tong)包含傳統(tong)筆試(shi)下的(de)(de)各種(zhong)題(ti)(ti)型，系統(tong)支(zhi)持客觀題(ti)(ti)（包括(kuo)單選(xuan)(xuan)、多(duo)選(xuan)(xuan)）、分(fen)析題(ti)(ti)、操作題(ti)(ti)、模擬題(ti)(ti)四種(zhong)題(ti)(ti)型，不同題(ti)(ti)型的(de)(de)題(ti)(ti)目可以(yi)進行(xing)任意組卷(juan)同時能夠學(xue)生(sheng)的(de)(de)電子商務模擬操作進行(xing)評分(fen)。一(yi)次考試(shi)全(quan)面檢驗學(xue)生(sheng)對理(li)論知識和實際(ji)應(ying)用能力的(de)(de)掌握情況。

三、軟件特點及優勢

學生模擬物(wu)業跟業主兩個角(jiao)色交(jiao)互完成的(de)(de)。教師建(jian)立(li)實驗(yan)(yan)，學生登陸系統(tong)后查(cha)(cha)看實驗(yan)(yan)信(xin)息(xi)(xi)并進(jin)入(ru)實驗(yan)(yan)。注(zhu)冊物(wu)業公(gong)(gong)司，首(shou)先將人(ren)事管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、房產(chan)信(xin)息(xi)(xi)、業戶管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、公(gong)(gong)關服(fu)務、系統(tong)設置(zhi)這五個模塊(kuai)的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)錄(lu)入(ru)，然(ran)后再進(jin)行交(jiao)互實驗(yan)(yan)。從增(zeng)加物(wu)業中(zhong)心、設置(zhi)各個部門、招(zhao)(zhao)聘(pin)員(yuan)工、員(yuan)工培訓、考勤、排班、工資(zi)發(fa)放(fang)、日常事務，然(ran)后再錄(lu)入(ru)房產(chan)信(xin)息(xi)(xi)、儀表信(xin)息(xi)(xi)、維(wei)修(xiu)基金(jin)等(deng)物(wu)業準備。系統(tong)提供(gong)端口可錄(lu)入(ru)原有的(de)(de)業戶信(xin)息(xi)(xi)，也可由(you)業戶提供(gong)合(he)同(tong)申請，再由(you)物(wu)業錄(lu)入(ru)。接下來實驗(yan)(yan)分為辦公(gong)(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、工程(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、客戶服(fu)務、二修(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、質(zhi)量檢查(cha)(cha)、采購庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、設備管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、綠(lv)化保潔管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、車場電話(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、業委會、財務管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、招(zhao)(zhao)投(tou)標管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)等(deng)內容。

教師與學(xue)生的交互(hu)點(dian)：公告信(xin)(xin)息、信(xin)(xin)息管理(li)、實(shi)驗管理(li)、招標信(xin)(xin)息、實(shi)驗報告。

物業與業主的交互點：合同管理、入退伙服務(wu)、收繳費用、在線投票、二修管理、業委會(hui)等。

整個(ge)實(shi)驗(yan)的設計(ji)思想(xiang)是從物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)際(ji)作業(ye)(ye)出(chu)發，涵蓋物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)中的各個(ge)方(fang)面，為物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)專(zhuan)業(ye)(ye)的學生提供一個(ge)完全仿真的模擬(ni)實(shi)踐(jian)平臺，學生通(tong)過(guo)使用系統，可以了解實(shi)際(ji)中物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)模式與內容，為將來走到物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)崗位打下(xia)理(li)(li)論與實(shi)踐(jian)的雙重基礎(chu)。