一、軟件概述

《思沃汽車(che)技術服(fu)務(wu)與營銷模(mo)擬實訓(xun)系(xi)(xi)(xi)統(tong)》按(an)照(zhao)汽車(che)4S店的(de)(de)(de)管理(li)模(mo)式設計，主要模(mo)擬整車(che)、汽配、維修服(fu)務(wu)三個(ge)方面的(de)(de)(de)業務(wu)管理(li)和客(ke)戶(hu)投訴處理(li)過(guo)程(cheng)，以(yi)(yi)(yi)及相(xiang)關的(de)(de)(de)庫(ku)存(cun)管理(li)、財務(wu)管理(li)。系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)整個(ge)流程(cheng)與現實的(de)(de)(de)汽車(che)技術服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)相(xiang)同(tong)，本(ben)軟件(jian)的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)讓學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)初(chu)步理(li)解所(suo)學(xue)(xue)(xue)(xue)課程(cheng)在(zai)現實中(zhong)的(de)(de)(de)應(ying)用(yong)。同(tong)時，系(xi)(xi)(xi)統(tong)還提供知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)庫(ku)，教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)在(zai)其(qi)中(zhong)添加資(zi)料，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)通(tong)過(guo)學(xue)(xue)(xue)(xue)習知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)庫(ku)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)拓寬知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)面。系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)論壇(tan)提供教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)和學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)之間順利交(jiao)流的(de)(de)(de)平臺，在(zai)線考試(shi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)則可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)讓教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)方便(bian)地考查學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)對(dui)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)掌握情況。通(tong)過(guo)軟件(jian)的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)，不(bu)僅能使(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)把課堂所(suo)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)運(yun)用(yong)到實際(ji)中(zhong)，又能提高學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)(de)積(ji)極性。同(tong)時為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)以(yi)(yi)(yi)后的(de)(de)(de)工(gong)作提供一些經驗，教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)也(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)擺脫傳統(tong)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)方法，把枯燥(zao)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)同(tong)實踐相(xiang)結合(he)，還可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)通(tong)過(guo)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)操(cao)作對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)運(yun)用(yong)能力進行考評，并可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)此為依(yi)據調(diao)整教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)方法。

二、軟件功能簡介

根(gen)據軟件(jian)的(de)特點以(yi)及(ji)為了更(geng)好地達到學(xue)習的(de)目的(de)，可(ke)以(yi)將(jiang)軟件(jian)的(de)實(shi)驗(yan)(yan)分(fen)成六次進行(xing)：整車銷售實(shi)驗(yan)(yan)、整車采購(gou)實(shi)驗(yan)(yan)、配件(jian)銷售實(shi)驗(yan)(yan)、配件(jian)采購(gou)實(shi)驗(yan)(yan)、維修服(fu)務實(shi)驗(yan)(yan)、投訴處理實(shi)驗(yan)(yan)。

這些實(shi)(shi)驗(yan)(yan)原則上是互相聯系不(bu)能完(wan)(wan)全(quan)分開的(de)（例如(ru)在沒(mei)有現車(che)(che)的(de)情況(kuang)下，整車(che)(che)銷售(shou)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)就必(bi)須(xu)(xu)和整車(che)(che)采(cai)購(gou)、庫(ku)存管理等(deng)相結合才能完(wan)(wan)成；在配件(jian)庫(ku)存不(bu)夠的(de)情況(kuang)下，配件(jian)采(cai)購(gou)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)也必(bi)須(xu)(xu)和配件(jian)采(cai)購(gou)、庫(ku)存管理等(deng)相結合才能完(wan)(wan)成），為了加強學生對每(mei)塊實(shi)(shi)驗(yan)(yan)的(de)理解(jie)，我們才把它(ta)們區分開來講(jiang)述。我們對每(mei)次實(shi)(shi)驗(yan)(yan)的(de)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)目的(de)、課時、實(shi)(shi)驗(yan)(yan)操作步驟等(deng)進行(xing)詳細安排(pai)，教師也可以根據(ju)自己的(de)教學進度進行(xing)相應調整。

整車銷售(shou)實驗——流程圖(tu)

整(zheng)車采購實(shi)驗(yan)——流程圖

配件銷售(shou)實驗——流程圖

配(pei)件采購實驗——流程圖

維修服務(wu)實(shi)驗(yan)——流程圖

投訴(su)處理實驗——流程圖

三、軟件特點及優勢

有(you)效(xiao)的管理機制

系(xi)(xi)統分(fen)為三個權(quan)限端(duan)口，管(guan)理(li)(li)(li)員(yuan)端(duan)、教(jiao)師端(duan)和學生端(duan)。教(jiao)師除對學生、班級進行(xing)管(guan)理(li)(li)(li)外(wai)，對實驗的管(guan)理(li)(li)(li)尤為重要。不僅可(ke)(ke)以(yi)設置實驗基礎數據，包括員(yuan)工管(guan)理(li)(li)(li)、客戶(hu)管(guan)理(li)(li)(li)、廠(chang)商(shang)管(guan)理(li)(li)(li)、配件管(guan)理(li)(li)(li)、車型(xing)管(guan)理(li)(li)(li)、維(wei)修項目管(guan)理(li)(li)(li)、保險(xian)管(guan)理(li)(li)(li)等。還可(ke)(ke)以(yi)對實驗狀態進行(xing)控制(zhi)。系(xi)(xi)統記錄(lu)學生操作得分(fen)、企業利潤(run)、操作日志(zhi)等，便(bian)于(yu)教(jiao)師更好的進行(xing)教(jiao)學安排。

內容全面、豐富

根據汽(qi)車(che)4S店的(de)管(guan)理模(mo)式設計整車(che)、汽(qi)配、維修(xiu)服(fu)務(wu)三方面(mian)的(de)業(ye)務(wu)管(guan)理和客戶投訴處理，以(yi)及相關的(de)庫存管(guan)理、整車(che)配件采購(gou)、財(cai)務(wu)管(guan)理。軟件中不僅包含豐富(fu)的(de)實訓內容，還獨(du)立知識庫單(dan)元，拓展學生的(de)汽(qi)車(che)服(fu)務(wu)相關知識。

流程圖模式

在(zai)學生實訓(xun)內容中(zhong)，系統為整車銷(xiao)售(shou)、整車采購(gou)、配(pei)件(jian)(jian)銷(xiao)售(shou)、配(pei)件(jian)(jian)采購(gou)、維修(xiu)服務(wu)、投訴這些模塊準備實訓(xun)流(liu)程(cheng)(cheng)圖。學生可以根據流(liu)程(cheng)(cheng)圖進行每(mei)一步操作，提高(gao)實訓(xun)效率。

靈活的考核體系

系統中提(ti)供兩種(zhong)(zhong)考核方式(shi)，一(yi)種(zhong)(zhong)是對學(xue)(xue)生(sheng)理論知(zhi)識(shi)的(de)測驗，另(ling)一(yi)種(zhong)(zhong)是對實訓操作(zuo)的(de)評(ping)分。系統內嵌一(yi)個(ge)獨立的(de)在線(xian)考試系統，可自動組卷、計分。學(xue)(xue)生(sheng)在操作(zuo)的(de)同時，系統對記(ji)錄(lu)操作(zuo)得分，記(ji)錄(lu)的(de)得分學(xue)(xue)生(sheng)和老師權(quan)限都可以查(cha)看。